28-04-2025

Nieuw: online retouren aanmelden

Vanaf 1 mei 2025 kunt u retouraanvragen of reparaties eenvoudig online aanvragen via de link ‘Retourneren/Reparaties’ : https://www.stienen.com/retourneren-reparaties/

Met deze stap maken wij het aanmelden van retourzendingen eenvoudiger, completer en uiteindelijk ook beter te volgen.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hoe werkt het?

1. Ga naar de link: https://www.stienen.com/retourneren-reparaties/. Let op: u dient ingelogd zijn met uw Partner Login.
   De link vindt u altijd onderaan de website. Vervolgens klikt u door naar het online formulier. De link zal vanaf 1 mei beschikbaar staan.
   
2. Wij checken uw aanvraag
3. Na goedkeuring ontvangt u het ingevulde RMA-formulier per e-mail
4. U print het RMA-formulier en voegt dit bij uw zending
5. Stuur het product op naar ons kantoor te Nederweert

 

Waarom online?

• Sneller en volledig
• Minder misverstanden
• Wij werken ernaartoe om meer inzicht in de status van uw retour te geven. Dit online proces is een eerste stap.

 

Vragen?

Wij helpen u graag. Neem contact op met onze service afdeling via service@stienen.com of +31 (0)495 - 63 29 26