Bij Stienen hechten wij veel waarde aan de betrouwbaarheid van onze producten. Op de aandrijvingen van Belimo bieden wij een volledige garantie van 5 jaar. Om aanspraak te kunnen maken op deze fabrieksgarantie, dient een defecte motor binnen deze termijn fysiek aanwezig te zijn bij de fabrikant in Zwitserland.
De garantieperiode van 5 jaar start op de productiedatum die op de motorbehuizing staat afgedrukt (bijvoorbeeld: 2026-03-23). Omdat de logistieke verwerking en internationale verzending tijd in beslag nemen, hanteren wij voor onze klanten een uiterlijke inlevertermijn:
Door deze strikte richtlijn te hanteren, voorkomen we dat garantieclaims door de fabrikant worden afgewezen vanwege een te late ontvangst. Motoren die later dan 4 jaar en 9 maanden na de productiedatum bij ons worden aangeleverd, kunnen wij helaas niet meer onder de fabrieksgarantie in behandeling nemen.
Wij adviseren u om bij een defect direct de productiedatum op de motor te controleren. Zo weet u direct of u nog binnen de termijn van 4 3/4 jaar valt voor een kosteloze vervanging of reparatie.
Heeft u vragen over een specifieke motor of de garantieprocedure?
Ons serviceteam staat voor u klaar. service@stienen.com
Wij zijn telefonisch bereikbaar gedurende kantoortijden (8:00 uur – 17:00 uur)
+31 (0)495 - 63 29 26