17-06-2025

Verbesserte Rückgabebedingungen

Ihr Erfolg. Unser Engagement

Zufriedene Kunden sind für uns von großer Bedeutung.

Es kann jedoch immer vorkommen, dass Ihre Bestellung falsch ist oder Mängel aufweist.

In diesem Fall sind klare Rückgabebedingungen wünschenswert!

 

Online-Rücksende- und Reparaturformular

Seit dem 1. Mai haben wir unsere Rückgabebedingungen geändert.

Das bedeutet: schneller, einfacher und komplett digital.

 

Partner-Login

Zunächst ist es wichtig, dass Sie Ihren Partner-Login zur Hand haben.

Ist dies nicht der Fall oder haben Sie keinen Login?

Dann wenden Sie sich bitte an Yessica oder Janneke unter marketing@stienen.com

 

Digital

Ab sofort läuft alles digital.

Dies beginnt mit der digitalen Anmeldung Ihrer Rücksendung/Reparatur über unsere Website Rücksendungen/Reparaturen | Stienen Bedrijfselektronica B.V.

Da Sie angemeldet sind, werden einige Felder automatisch mit Ihren Daten ausgefüllt.

Wenn Sie das Formular vollständig ausgefüllt haben, können Sie es absenden.

Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie an die angegebene E-Mail-Adresse:

• Bestätigung Ihrer Rücksendung/Reparaturmeldung
• Rücksendeetikett und Lieferschein für Ihr Paket

Sobald Ihr Paket versandt wurde, halten wir Sie über den Status Ihrer Rücksendung/Reparatur auf dem Laufenden:

• Benachrichtigung, sobald das Paket bei uns eingegangen ist
• Benachrichtigung, dass Ihre Rücksendung/Reparatur in Bearbeitung ist
• Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung/Reparatur abgeschlossen ist.

 

Schnelle Bearbeitung

Voraussetzung für eine reibungslose und schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung/Reparatur:

• Geben Sie Ihre Daten so vollständig wie möglich an.
• Eine korrekte E-Mail-Adresse ist erforderlich.

Auf diese Weise behalten wir als Partner den Überblick für Sie!