28-04-2025

Neu: Online-Rücksendungen anmelden

Ab dem 1. Mai 2025 können Sie Rücksendungen oder Reparaturen ganz einfach online über den Link „Rücksendungen/Reparaturen“ anfordern: https://www.stienen.com/de/rucksenden-reparaturen/

Mit diesem Step machen wir die Anmeldung von Rücksendungen einfacher, vollständiger und letztendlich auch besser nachvollziehbar.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wie geht das?

1. Gehen Sie zu dem Link: https://www.stienen.com/de/rucksenden-reparaturen/. Bitte beachten Sie: Sie müssen mit Ihrem Partner-Login angemeldet sein.
   Den Link finden Sie immer unten auf der Website. Klicken Sie anschließend auf das online Formular. Dies ist ab dem 1. Mai verfügbar.
   
2. Wir prüfen Ihre Anfrage
3. Nach der Genehmigung erhalten Sie das ausgefüllte RMA-Formular per E-Mail
4. Sie drucken das RMA-Formular aus und legen es Ihrer Sendung bei.
5. Senden Sie das Produkt an unsere Niederlassung in Nederweert

 

Warum online?

- Schneller und vollständiger

- Weniger Missverständnisse

- Wir arbeiten daran, Ihnen mehr Einblick in den Status Ihrer Rücksendung zu geben. Dieser Online-Prozess ist ein erster Schritt.

 

Haben Sie Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie unseren Service unter service@stienen.com oder +31 (0)495 - 63 29 26