En Stienen damos mucha importancia a la fiabilidad de nuestros productos. Ofrecemos una garantía completa de 5 años para los actuadores de Belimo. Para poder hacer valer esta garantía de fábrica, el motor defectuoso debe estar físicamente presente en las instalaciones del fabricante en Suiza dentro de este plazo.
El periodo de garantía de 5 años comienza en la fecha de fabricación impresa en la carcasa del motor (por ejemplo: 23/03/2026). Dado que la tramitación logística y el envío internacional requieren tiempo, aplicamos a nuestros clientes un plazo límite de devolución:
Al aplicar esta estricta directriz, evitamos que el fabricante rechace las reclamaciones de garantía por recepción tardía. Lamentablemente, no podemos tramitar bajo la garantía de fábrica los motores que nos sean entregados más de 4 años y 9 meses después de la fecha de fabricación.
Le recomendamos que, en caso de avería, compruebe inmediatamente la fecha de fabricación del motor. De este modo, sabrá de inmediato si aún se encuentra dentro del plazo de 4 años y 9 meses para una sustitución o reparación gratuita.
¿Tiene alguna pregunta sobre un motor específico o sobre el procedimiento de garantía?
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